POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Levamos muito a sério as suas informações. Por essa razão, esse documento descreve como trataremos (coletaremos, guardaremos, processaremos, compartilharemos, transferiremos ou de qualquer forma utilizaremos) as informações que tivermos acesso em razão do seu cadastro e/ou uso da Plataforma Efex Finance e dos Serviços de Facilitação de Pagamentos, bem como as práticas de privacidade adotadas para salvaguardar tais informações.
Este documento é parte integrante e indissociável aos Termos de Uso. CASO VOCÊ TENHA QUALQUER DÚVIDA SOBRE ESSA POLÍTICA, SOBRE OS TERMOS DE USO OU SOBRE A PLATAFORMA EFEX FINANCE, antes de se cadastrar ou utilizar Plataforma Efex Finance e/ou os Serviços de Facilitação de Pagamentos, entre em contato conosco através dos nossos Canais de Contato.
Ao realizar sua inscrição e clicar em “LI E CONCORDO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES E POLÍTICA DE PRIVACIDADE” você estará concordando de forma LIVRE, EXPRESSA E INFORMADA para o uso de suas informações conforme descrito nessa Política de Privacidade.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados ou queira exercer seus direitos, por favor entre em contato com o encarregado de proteção de dados da Efex Finance através do canal atendimento@efex.finance.
Você pode se recusar ao tratamento de seus dados pessoais. Destacamos, contudo, que, nesse caso, não será possível que você utilize a Plataforma Efex Finance e/ou os Serviços de Facilitação de Pagamentos.
1. RESUMO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as disposições dessa Política de Privacidade são extremamente importantes para a nossa relação com você. Para facilitar a sua leitura, preparamos o quadro abaixo com os principais pontos que você deve se atentar. De qualquer modo, o quadro resumo não substitui o restante do texto deste documento e continua essencial que você leia todo o documento.
Dados tratados | Dados Pessoais (como nome, e-mail, Estado e Cidade) | Descrição |
---|---|---|
Classificação do agente de tratamento | Predominantemente Operadora de Dados | Item 2.1 |
Coleta dos Dados Pessoais | A coleta ocorre quando: - Você os fornece para nós; e - Coletamos automaticamente a partir de suas interações e comunicações conosco. | Item 3.1.1 Item 3.1.2 |
Finalidades de tratamento | - Possibilitar seu cadastro e utilização da Plataforma Efex Finance; - Possibilitar seu cadastro e utilização dos Serviços de Facilitação de Pagamentos; - Possibilitar que você adquira bens ou contrate serviços dos Lojistas; - Possibilitar que os Lojistas recebam os valores pagos por Você e saibam quem realizou o pagamento; - Administrar sua conta de usuário; - Contatá-lo por meio telefônico, notificações (push) e mensagens de todo tipo inclusive via aplicativos de mensagens, SMS e e-mail, para oferecimento de publicidade da Efex Finance e/ou de seus parceiros; - Cruzá-los e/ou enriquecê-los com outros dados que já estejam em posse da Efex Finance, ou que venham a ser obtidos e incluídos em nossos sistemas, com a finalidade de cumprir nossos objetivos comerciais; - Criar perfis demográficos, de consumo e socioeconômicos; - Levantar informações estatísticas e de mercado; - Melhorar os produtos, serviços e algoritmos da Efex Finance; - Preparar relatórios, métricas e outras soluções e software de inteligência de negócios voltadas à Efex Finance ou a seus parceiros comerciais; - Criação de novos serviços, produtos e funcionalidades, assim como para o direcionamento de anúncios aos titulares dos dados e a terceiros; - Para identificação e apuração de suspeita de fraudes, violação de direitos de terceiros ou outros ilícitos praticados por usuários, investigação por terceiros prejudicados e/ou por autoridades competentes; - Incluir os Dados dentre seus ativos para todos e quaisquer fins comerciais, inclusive para fins de reestruturação societária, como fusão, cisão ou incorporação ou qualquer outra forma de alienação de ativos; - Análise comportamental/ transacional para identificação e prevenção de situações de fraude e ameaças de segurança; - Personalização e aprimoração dos Serviços com base na sua forma de utilização; e - Analytics - reconhecimento de perfis e hábitos de consumo coletivos dos usuários dos Serviços, a fim de gerar dados estat ísticos que possibilitem melhor compreensão de como se dão as interações dos usuários com a Plataforma Efex Finance e com os Serviços de Facilitação de Pagamentos; - Exercício regular de direitos da Efex Finance, inclusive em processo judicial, administrativo ou arbitral; - Identificação e prevenção de eventuais ameaças de segurança; | Item 4.2 |
Bases legais de tratamento | - Consentimento; - Cumprimento de obrigação Legal; - Execução de contrato a pedido do titular; - Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; - Legítimo interesse do controlador. | Item 4.3 |
Compartilhamento de Dados Pessoais | - Lojistas e Marketplaces; - Terceiros responsáveis pela viabilização da Plataforma Efex Finance, dos Serviços de Facilitação de Pagamentos e outros fornecedores da Efex Finance (os operadores), como fornecedores de tecnologia, agências, operadores logísticos etc. | Item 5.1 Item 5.1.1 |
Transferência internacional | É possível. | Item 5.2 |
2. APRESENTAÇÕES
A EFEX INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS E TECNOLOGIA S/A, inscrita no CNPJ/MF sob nº 32.820.711/00001-07, estabelecida na Rua da Consolação, 247 – Centro, - CEP 01301-903 respeita sua privacidade e se compromete a processar seus dados pessoais de acordo com a lei. Neste documento, estaremos sempre identificados como “Nós”, “Nossos” ou simplesmente “Efex Finance”.
2.1. A quais dados esse documento se refere? Essa Política de Privacidade diz respeito às informações que podem identificar ou permitir a identificação de uma pessoa natural, como CPF, e-mail, nome completo, número de telefone e data de nascimento (“dados pessoais”).
2.2. Quem é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais? A responsável (controladora) pelo tratamento de seus dados pessoais é a EFEX FINANCE INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS E TECNOLOGIA S/A, inscrita no CNPJ/MF sob nº 32.820.711/00001-07, estabelecida na na Rua da Consolação, 247 – Centro, - CEP 01301-903. Neste documento, estaremos sempre identificados como “Nós”, “Nossos” ou simplesmente “Efex Finance”.
3. COMO OBTEMOS (COLETAMOS) SEUS DADOS?
3.1. Alguns dados poderão ser coletados quando você nos informar diretamente ou através de suas interações com a Plataforma Efex Finance com os Serviços de Facilitação de Pagamentos, e que serão tratados em conformidade com a legislação aplicável, bem como com a presente Política de Privacidade.
3.1.1. Dados fornecidos por você: Os dados podem se referir a informações submetidas por você, por exemplo, quando preenche o cadastro, e dizem respeito a informações como nome, e-mail, Estado e Cidade.
3.1.2. Dados coletados automaticamente: São os dados obtidos automaticamente em razão de suas interações durante suas interações com a Plataforma Efex Finance e com os Serviços de Facilitação de Pagamentos, como, por exemplo, endereços de IP (Internet Protocol, conjunto de números que identifica o computador dos usuários), hora e data de acesso, cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, ações efetuadas por você na Plataforma Efex Finance e nos Serviços de Facilitação de Pagamentos, seções acessadas por você, informações de data e horário de suas ações e acessos, session ID, dispositivo móvel utilizado, se aplicável, geolocalização, câmera, galeria de fotos, informações sobre a sua tela e resolução, tempo despendido, dentre outras informações.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
4.1. Por que tratamos seus dados? Tratamos os Dados com o objetivo principal de possibilitar a o seu cadastro e utilização da Plataforma Efex Finance e dos Serviços de Facilitação de Pagamentos.
4.2. Para que os dados pessoais poderão ser utilizados? Os dados pessoais poderão ser utilizados (“Usos Autorizados”) para os fins de:
I. Possibilitar seu cadastro e utilização da Plataforma Efex Finance;
II. Possibilitar seu cadastro e utilização dos Serviços de Facilitação de Pagamentos;
III. Possibilitar que você adquira bens ou contrate serviços dos Lojistas;
IV. Possibilitar que os Lojistas recebam os valores pagos por Você e saibam quem realizou o pagamento;
V. Administrar sua conta de usuário;
VI. Contatá-lo por meio telefônico, notificações (push) e mensagens de todo tipo inclusive via aplicativos de mensagens, SMS e e-mail, para oferecimento de publicidade da Efex Finance e/ou de seus parceiros;
VII. Cruzá-los e/ou enriquecê-los com outros dados que já estejam em posse da Efex Finance, ou que venham a ser obtidos e incluídos em nossos sistemas, com a finalidade de cumprir nossos objetivos comerciais;
VIII. Criar perfis demográficos, de consumo e socioeconômicos;
IX. Levantar informações estatísticas e de mercado;
X. Melhorar os produtos, serviços e algoritmos da Efex Finance;
XI. Preparar relatórios, métricas e outras soluções e software de inteligência de negócios voltadas à Efex Finance ou a seus parceiros comerciais;
XII. Criação de novos serviços, produtos e funcionalidades, assim como para o direcionamento de anúncios aos titulares dos dados e a terceiros;
XIII. Para identificação e apuração de suspeita de fraudes, violação de direitos de terceiros ou outros ilícitos praticados por usuários, investigação por terceiros prejudicados e/ou por autoridades competentes;
XIV. Incluir os Dados dentre seus ativos para todos e quaisquer fins comerciais, inclusive para fins de reestruturação societária, como fusão, cisão ou incorporação ou qualquer outra forma de alienação de ativos;
XV. Análise comportamental/ transacional para identificação e prevenção de situações de fraude e ameaças de segurança;
XVI. Personalização e aprimoração dos Serviços com base na sua forma de utilização; e
XVII. Analytics - reconhecimento de perfis e hábitos de consumo coletivos dos usuários dos Serviços, a fim de gerar dados estatísticos que possibilitem melhor compreensão de como se dão as interações dos usuários com a Plataforma Efex Finance e com os Serviços de Facilitação de Pagamentos.
XVIII. Exercício regular de direitos da Efex Finance, inclusive em processo judicial, administrativo ou arbitral;
XIX. Identificação e prevenção de eventuais ameaças de segurança;
4.2.1. O eventual uso dos dados pessoais para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante notificação prévia a Você, sempre que possível e razoável.
4.3. Qual é a legitimidade do tratamento? As bases legais que legitimam o tratamento de seus dados pessoais são: execução da relação jurídica entre as partes decorrente de seu cadastro e utilização da Plataforma Efex Finance e dos Serviços de Facilitação de Pagamentos, cumprimento de obrigação legal, as autorizações que Você nos conceder nos termos dessa Política de Privacidade, eventual exercício regular de direito em processo judicial, adminsitrativo ou artbiral e, ainda, o legítimo interesse da Efex Finance.
5. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS
5.1. Com quem compartilhamos suas informações? A Efex Finance compartilhará seus Dados com os Lojistas sempre que você interagir com eles, especialmente para viabilizar que você conclua a aquisição de bens ou contratação de serviços através da Plataforma Efex Finance e/ou dos Serviços de Facilitação de Pagamentos. Poderemos, ainda, compartilhar os Dados com seus parceiros comerciais de modo que esses parceiros também poderão realizar os usos descritos no item 4.2.
5.1.1. Os seus dados pessoais poderão, ainda, ser compartilhados com terceiros responsáveis pela viabilização da realização da Plataforma Efex Finance, dos Serviços de Facilitação de Pagamentos e outros fornecedores da Efex Finance (operadores), como fornecedores de tecnologia, agências, operadores logísticos etc.
5.2. Transferências Internacionais. Seus dados poderão ser tratados por fornecedores da Efex Finance e/ou por Lojistas que poderão estar localizadas no Brasil ou no exterior. Nesse último caso, haverá uma transferência internacional de dados, o que será necessário para fins de viabilizar a utilização da Plataforma Efex Finance, dos Serviços de Facilitação de Pagamentos, bem como a aquisição e de bens e/ou contratação de serviços junto aos Lojistas.
5.2.1. Quando os dados pessoais relativos a indivíduos sediados no território brasileiro são compartilhados com terceiros localizados em outro país que não recebeu uma decisão de adequação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), conforme artigos 33, I, e 34 da LGPD, contamos com salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, uma vez que a ANPD não regulamenta este tema.
5.3. Por quanto tempo manteremos seus dados? Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto a relação contratual for mantida, sua exclusão não for solicitada por você ou não puderem ser eliminados por serem necessários (a) para o cumprimento de uma obrigação legal ou para (b) a formulação, exercício e defesa de reivindicações. Se Você revogar seu consentimento ou exercer o direito de exclusão (veja item 5.5), seus dados pessoais serão mantidos bloqueados durante os prazos legalmente estabelecidos para atender às possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento dos mesmos.
5.3.1. A tabela abaixo expressa, resumidamente, os prazos pelos quais manteremos seus dados pessoais arquivados.
DADOS PESSOAIS | PRAZO DE ARMAZENAMENTO | FINALIDADE | FUNDAMENTO |
---|---|---|---|
Do cliente | 05 (cinco) anos após o término da relação contratual, contabilizado prazo de garantia. | Cumprimento de obrigação legal; Exercício regular de direitos em processo. | • Art. 27 do Código de Defesa do Consumidor; • Art. 174 do Código nacional; Tributário |
Do cliente (apenas dados essenciais para contato) | Durante a relação contratual e 05 (cinco) anos após último contato. | Legítimo interesse | |
Dados digitais | Mínimo de 06 (seis) meses. | Cumprimento de obrigação legal. | Art. 15, Marco civil da Internet. |
5.3.2. Reforça-se que os dados pessoais poderão continuar armazenados pela Efex Finance, nos casos em que seja necessária sua utilização para (01) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (02) estudo por órgãos de pesquisa, garantida a anonimização/pseudoanonimização dos dados; (03) transferências a terceiros; (04) uso exclusivo do controlador, quando assegurada a anonimização/pseudoanonimização dos dados.
5.3.3. Em qualquer dos casos listas acima, o titular dos dados será prévia e devidamente notificado.
5.4 Quais são os seus direitos? De acordo com a Lei, Você e todos os titulares têm os seguintes direitos:
I. Confirmação da existência de tratamento;
II. Acesso aos dados;
III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
VI. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI. Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas
VII. Hipóteses previstas Lei;
VIII. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
IX. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
X. Revogação do consentimento, nos termos;
XI. Oposição ao tratamento de dados (caso em que a utilização dos serviços será limitada ou impossibilitada);
XII. Revisão de decisões individuais automatizadas, enviando uma solicitação para o endereço de contato abaixo.
5.4.1. Você poderá exercer seus direitos perante a Efex Finance mediante requisição a ser enviada ao Encarregado de Proteção de Dados da Efex Finance através do canal:
E-mail: atendimento@efex.finance.
5.4.2. Os titulares da dados pessoais podem, em qualquer caso, apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, especialmente quando não obtiverem satisfação no exercício de seus direitos.
5.5. Exclusão de Dados. Od dados pessoais serão excluídos das bases da Efex Finance mediante (a) requisição dos titulares dos dados pessoais ou (b) quando estes não forem mais necessários para os Usos Autorizados (veja item 4.2), salvo se houver qualquer outra razão, base legal ou contratual, para a sua manutenção, como (b.i) eventual obrigação legal de retenção de dados pessoais, (b.ii) necessidade de preservação destes para resguardo de direitos, (b.iii) interesses legítimos da Efex Finance ou (b.iv) em razão de ordem judicial.
5.5.1. Dessa forma, A CONTROLADORA SE RESERVA O DIREITO DE ACESSAR, LER, PRESERVAR E DIVULGAR QUAISQUER DADOS NECESSÁRIOS PARA: CUMPRIR UMA OBRIGAÇÃO LEGAL OU UMA ORDEM JUDICIAL EMANADA DE AUTORIDADES COMPETENTES; FAZER CUMPRIR E APLICAR OS TERMOS DE USO E OUTROS ACORDOS FIRMADOS COM VOCÊ; PROTEGER OS DIREITOS, PROPRIEDADE E SEGURANÇA DO RH HEALTH E/OU DE SEUS PARCEIROS, E SEUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES, PRESTADORES DE SERVIÇOS, COLABORADORES E USUÁRIOS.
5.5.2. Caso você solicite a exclusão de seus dados, por favor, saiba que seu cadastro e utilização da Plataforma Efex Finance e/ou dos Serviços de Facilitação de Pagamentos ficarão impossibilitados, sendo considerado rescindida a sua relação com a Efex Finance, conforme disposto nos Termos de Uso. Caso você decida por utilizar novamente a Plataforma Efex Finance e/ou os Serviços de Facilitação de Pagamentos após a solicitação da exclusão dos seus dados, você deverá iniciar todo o processo de cadastro.
6. A EFEX FINANCE COMO OPERADORA DE DADOS
6.1. Quando a Efex Finance figurar na qualidade de Operadora de dados pessoais, esta, e por extensão todos os seus colaboradores, deverão agir em estrita obediência ao que for determinado pela Controladora, não excedendo os limites da finalidade determinados pela outra Empresa.
6.2. A Efex Finance assumirá o papel de Operadora de Dados quando realizar o tratamento em nome e sob as determinações do Marketplace e/ou do Lojista, com os quais Você possui relações comerciais de compra de produtos e serviços. Nestas circunstâncias, a atuação da Efex Finance prezará, como sempre, pela segurança, integridade e transparência dos dados processados, e será orientada pelas ordens provindas dos Controladores, visando, portanto, a consecução de objetivos estabelecidos por estes.
6.3. As solicitações dos Titulares referentes ao tratamento realizado com seus dados pessoais quando estes estiverem sob poder do Controlador, devem ser direcionadas aos Controladores, não havendo quaisquer obrigações da Efex Finance quanto à resposta para estas requisições.
7. OUTRAS INFORMAÇÕES
7.1. As Partes se comprometem a seguir regras de privacidade, proteção de dados, confidencialidade ou requisitos de segurança de informações, em conformidade com as melhores práticas e a legislação aplicável, com o objetivo de garantir a confidencialidade e o uso adequado dos dados e a sua não divulgação, exceto na forma autorizada pelos Termos de Uso, pela presente Política de Privacidade ou pela legislação pertinente.
7.2. Em nenhuma circunstância a Efex Finance ou qualquer de seus parceiros ou fornecedores poderão ser responsabilizadas por qualquer delito, negligência, descumprimento contratual ou outra hipótese de ilícito civil ou penal que venham a ser causados por Você, sendo de Sua total responsabilidade arcar com todos e quaisquer danos, monetários ou de outra natureza, decorrentes de sua atuação indireta, direta ou incidental, cabendo à Efex Finance o direito de regresso por tais situações.
7.3. A Efex Finance busca sempre manter medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para fornecer proteção razoável para os dados pessoais contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração (como firewalls, controles de acesso e criptografia de dados). Ainda que a Efex Finance mantenha essas medidas, você deve manter em segurança suas informações, bem como se utilizar apenas de ambiente e equipamentos seguros para realizar as conexões necessárias.
7.4. Essa Política de Privacidade é regida pelas Leis da República Federativa do Brasil.
7.5. A Efex Finance deverá, conforme a necessidade, adequar essa Política de Privacidade periodicamente. Caso sejam realizadas quaisquer alterações neste documento, nós iremos te notificar, momento que, caso não concorde com os novos termos, você poderá optar em não se cadastrar na Plataforma Efex Finance, não utilizar os Serviços de Facilitação de Pagamentos e exercer seus direitos (veja item 5.4).
7.6. Dependendo das interações que você realizar na Plataforma Efex Finance e/ou com os Serviços de Facilitação de Pagamentos, é possível haja a contratação de serviços ou produtos fornecidos diretamente por terceiros. Nesse caso, você estará sujeito aos termos e condições deste terceiro. A Efex Finance não possui qualquer ingerência no estabelecimento desses termos e políticas. Caso você decida utilizar os serviços e aplicações de terceiros, você o fará por sua conta e risco.
POLÍTICA DE COOKIES
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- Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
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Última atualização: 15/02/2022